כבר אי אפשר להתווכח. הדרך הזו להביא בקביעות לקוחות לקליניקה פשוט עובדת

(רמי בוכניק) בכיף. לאחרונה עבד איתנו מטפל מצליח, נקרא לו הדוקטור, שרצה לפתוח הכשרה למטפלים בשיטה מעניינת שהוא פיתח בעצמו, מכניסה מידה גדולה של משחקיות לטיפול, מחזירה למטפלים שחוקים את הברק לעיניים, והופכת את הטיפול שלהם להרבה יותר חי, מעניין ומלהיב עבור המטופלים.

הדוקטור חשב שהנקודה הכי חשובה בקורס שלו היא לתת למטפלים ‘הסמכה’ לשיטה שלו. הוא חשב כך כי הוא רגיל לחשיבה אקדמית: תארים, תעודות וכו’. וזה נכון שמבחינת י שהולך ללמוד מקצוע, השאלה עם איזו תעודה הוא יוצא בסוף היא פרמטר משמעותי בהחלטה. אפילו שזו רק חתיכת נייר, התפיסה של הסטודנטים שהיא בעלת חשיבות ומייצגת הכרה אקדמית, אומרת שהם מוכנים לשלם יותר כסף כדי ללמוד במוסד נחשב שנותן תעודה נחשבת

אבל הדוקטור הוא אדם פרטי. אין מאחוריו אקדמיה. התעודה שלו היא רק חתיכת נייר. הוא לא יכול להתחרות בהצלחה בקורסים אקדמיים במיתוג, וגם לא במחיר. עבורו, חשוב הרבה יותר להציג למטפלים את התועלות האחרות שיפיקו: יותר עניין בעבודה, הצלחה גדולה יותר של המטופלים שלהם, יותר המלצות והפניות שיגיעו מכך שהמטופלים שלהם יהיו נלהבים ומרוצים בזכות השיטה הזו.

בלי העבודה שעשינו איתו, הוא היה יוצא ומנסה להתחרות עם הקורס שלו מול הגופים האקדמיים וכל המכללות המוכרות. אם בכלל היה מצליח להביא אנשים לקורס שלו, הוא היה מבזבז המון כסף וזמן בגלל פרסום לא יעיל.

בזכות העבודה שלנו יחד, השיווק שלו יכול להיות מדויק, מכוון בדיוק לאנשים הנכונים ומעביר בדיוק את המסר הנכון כדי שירצו לבוא אליו. זו עבודה ברמת האסטרטגיה. מי שלוקח את האקווריום ומעתיק את השיטה בלי שיש לוו אסטרטגיה נכונה, עלול לבנות מנגנון יפה שלא יביא לו לקוחות מפני שהוא לא פונה לאנשים הנכונים, או פונה אליהם עם הצעה לא נכונה.”